Com o objetivo de dar visibilidade e transparência às ações, a Secretaria Municipal de Assistência Social e Família - SEMASF apresenta sua Carta de Serviços ao Cidadão, com informações sobre os principais serviços disponibilizados aos cidadãos e usuários do Sistema Único de Assistência Social do Município de Porto Velho.
O documento possui informações sobre todas as unidades de atendimento da secretaria, seus responsáveis, horários de funcionamento e contatos para facilitar o conhecimento do cidadão, favorecer o atendimento dos usuários dos serviços da Assistência Social e transparência da gestão municipal.